内部社員教育は社員にしかできない！社内の専門家は先輩！

社員教育を社内でする時のポイント

社員教育は、社外に委託してもよいですが小さな会社やその会社の内部でしか教えることができないようなものに関しては、社内で行うのが基本になります。社内で行う場合には、どのような点に注意をしたらよいかといえば、まず何を教えるかを明確にすることです。明確でないと話がまとまらなくなってしまうため、その点はしっかりの考える必要があります。雰囲気を変えるためには、たとえば今まで会社の会議室などで研修をしていたとしても少し形を変えて外に会場を借り研修をする方法もあります。これにより、良い雰囲気を作ることができる可能性が高いです。また、いつもと違う空気の中で行いますので、緊張感を持って参加することができ結果的に学ぶことも多いでしょう。

どのように講師を選んだらいいか

社員教育をするうえで、社内の先輩が行う場合には講師にふさわしい人を選ばなければなりません。キャリアがあればだれでもよいわけではなく、話がうまい人や技術的に優れた人を選ぶ必要があります。講師として優れた技術とは、話し方の強弱をつけたり、あるいは話す目的を明確にし同時にたくさんのことを一度に話さないなどの技術が必要です。これにより、聞く方も分かりやすく何が重要なポイントも理解できるでしょう。それ以外に重要なことは、前回講師になった人と違う人が講師になる場合には共通の認識を認識の持つことです。人によって説明の仕方が違ったり矛盾した内容を話してしまう、と一体何を信じていいのか分からなくなります。そのため、明確な方向性を定めておきましょう。

コピー取りのような単純作業を一般的にシャドーワークと呼びますが、新人研修ではこのようなシャドーワークを正確に積み重ねることが自身の成長につながることを教育すると良いでしょう。